Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANIA ART CANDLES STUDIO

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą Ania Art Candles Studio (dalej: „Sklep”).
Sklep prowadzony jest przez:
SKLEP SPOŻYWCZO-MONOPOLOWY "NIKE" ANNA KONIECZKA
Adres: ul. Podkarpacka 19, 80-292 Gdańsk.
NIP: 5831507483
E-mail kontaktowy: aniaartcandlesstudio@wp.pl
Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – właściciel Sklepu.
Produkt – świeca lub inny towar oferowany w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Klient może składać zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji transakcji i akceptacja regulaminu.
Informacje o produktach (opis, zdjęcia, ceny) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktów do koszyka i potwierdzenie zakupu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (lub potwierdzeniu zamówienia za pobraniem).
Czas realizacji wynosi zwykle 10-14 dni roboczych, w zależności od dostępności i charakteru produktu (produkty wykonywane ręcznie mogą wymagać dodatkowego czasu).
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie, a płatność zostanie zwrócona.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
Czas dostawy zależy od przewoźnika i wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie na e-mail Sprzedawcy.
Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, bez śladów używania, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrotu płatności dokonuje się w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane świece).

Klient może złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail aniaartcandlesstudio@wp.pl wraz z opisem wady i zdjęciami.
W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt może zostać wymieniony, naprawiony lub zwrócona zostanie jego wartość.
Czas na złożenie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową wynosi 2 lata od dnia dostarczenia towaru Klientowi.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis zauważonej wady oraz datę jej stwierdzenia.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca odpowiednio: naprawi towar, wymieni go na nowy, obniży cenę lub – w przypadkach przewidzianych przepisami – zwróci Klientowi pełną kwotę zamówienia.
Koszty zwrotu reklamowanego towaru (wysyłka do Sprzedawcy) ponosi Sprzedawca.
W przypadku reklamacji sprzedawca zwrot płatności dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim poza firmami obsługującymi płatności i dostawę.
Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania i usunięcia.